Glossary – Course 2, Module 3

行動號召（Call-to-action, CTA）

引導使用者點選或採取行動的視覺元素。通常是按鈕或連結，比如"立即購買"或"開始使用"。谷歌地圖中開始導航的藍色"開始"按鈕。

反饋迴路（Feedback Loops）

使用者做某事後得到的回應。可以是好的（成功提示）或不好的（失敗提示）。點選"傳送"後看到"郵件已傳送"的提示。

假設陳述（Hypothesis Statement）

設計師根據研究提出的解決方案猜想。它連線了"找出問題"和"尋找解決辦法"兩個步驟。"如果使用者使用這個功能，那麼他們能更快完成任務。"

心理模型（Mental Models）

人們對事物如何工作的心理預期。當實際情況與預期不符時，人會感到困惑。看到門把手時，我們會想去拉門；如果門其實要推，就會感到奇怪。

問題陳述（Problem Statement）

對使用者需求和原因的清晰描述。幫助設計師找出要解決的主要問題。"Anika是個忙碌的實習生，她需要更快地收集同事的咖啡訂單，因為一個個記錄太浪費時間。"

序列位置效應（Serial Position Effect）

人們更容易記住列表中的開頭和結尾，而容易忘記中間部分。設計師常把重要功能放在最左邊或最右邊。網站導航欄中"首頁"在最左邊，"聯絡我們"在最右邊。

人類因素（The Human Factor）

人在使用產品時的各種心理和身體特點。包括注意力、記憶和情緒等，是以人為中心設計的基礎。因為人的注意力有限，所以介面設計要簡單，減少資訊量。

價值主張（Value Proposition）

為什麼使用者該選擇你的產品的理由。展示產品的特別之處和好處。Gmail提供"1GB免費儲存"和"對話式郵件顯示"，這些是它與其他郵件服務的不同之處